ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

1. Az adatkezelő személye és elérhetőségei

Adatkezelő: Solemar Travel Kft.
Székhely: 5600 Békéscsaba, Ybl Miklós utca 8.
Telefon: +36 66 326 200
E-mail: info@solemartravel.hu
Weboldal: carnivalhajoutak.hu

A Solemar Travel Kft., a továbbiakban: Solemar Travel vagy Adatkezelő, a weboldal látogatóinak, érdeklődőinek, ügyfeleinek és utazóinak személyes adatait a jelen adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.

2. Az adatkezelésre vonatkozó jogszabályok

Az Adatkezelő a személyes adatok kezelése során különösen az alábbi jogszabályok rendelkezéseit veszi figyelembe:

• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, a GDPR;
• a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról;
• a 2000. évi C. törvény a számvitelről;
• a 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról;
• a 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről;
• a 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenységről;
• az utazásszervezői és utazásközvetítői tevékenységre vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok;
• a 472/2017. (XII. 28.) Korm. rendelet az utazási szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekről.

3. Alapvető fogalmak

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit meghatározza.

Adatkezelés: a személyes adatokon végzett bármely művelet, így különösen azok gyűjtése, rögzítése, rendszerezése, tárolása, módosítása, lekérdezése, felhasználása, továbbítása, korlátozása vagy törlése.

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, amely az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ.

GDPR: az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete.

NAIH: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság.

Ügyfél / utazó: a Solemar Travel szolgáltatásai iránt érdeklődő, ajánlatot kérő, foglalást kezdeményező vagy utazási szerződést kötő természetes személy.

4. Az adatkezelés alapelvei

A Solemar Travel a személyes adatokat:

• jogszerűen, tisztességesen és átláthatóan kezeli;
• kizárólag meghatározott és jogszerű célból gyűjti;
• csak az adott cél eléréséhez szükséges mértékben kezeli;
• törekszik arra, hogy az adatok pontosak és naprakészek legyenek;
• megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a jogosulatlan hozzáféréstől, elvesztéstől, megváltoztatástól vagy megsemmisítéstől.

5. A kezelt személyes adatok és az adatkezelés céljai

5.1. Érdeklődés és kapcsolatfelvétel

A weboldalon, e-mailben, telefonon vagy más módon történő érdeklődés során az Adatkezelő kezelheti:

• az érdeklődő nevét;
• e-mail-címét;
• telefonszámát;
• az érdeklődés tárgyát;
• az érdeklődő által önkéntesen megadott további adatokat.

Az adatkezelés célja: az érdeklődés megválaszolása és kapcsolattartás.

Jogalap: az érintett hozzájárulása, illetve szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele.

5.2. Egyedi ajánlatkérés

Az egyedi ajánlat elkészítéséhez kezelhetjük:

• nevet;
• e-mail-címet;
• telefonszámot;
• tervezett utazási időszakot;
• úti célt;
• választott hajót vagy útvonalat;
• utasok számát;
• gyermekek életkorát vagy születési idejét;
• kabinra és egyéb szolgáltatásokra vonatkozó igényeket;
• az ajánlat elkészítéséhez szükséges egyéb adatokat.

Az adatkezelés célja: személyre szabott utazási ajánlat elkészítése és kapcsolattartás.

5.3. Utazási szerződés és foglalás

A foglalás és az utazási szerződés teljesítése érdekében az Adatkezelő kezelheti többek között:

• az utas nevét;
• születési adatait;
• elérhetőségeit;
• számlázási adatait;
• az utazás adatait;
• útlevél- vagy más úti okmány adatait, amennyiben azok szükségesek;
• az utastársak adatait;
• a hajótársaság vagy más szolgáltató által előírt adatokat;
• az utazás teljesítéséhez feltétlenül szükséges különleges adatokat, amennyiben azok kezelésére megfelelő jogalap áll rendelkezésre.

Az adatkezelés célja: a foglalás lebonyolítása, az utazási szerződés megkötése és teljesítése.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződés teljesítése.

5.4. Repülőjegy, hajójegy és egyéb utazási szolgáltatás

A Solemar Travel az adott szolgáltatás foglalásához és teljesítéséhez szükséges személyes adatokat kezeli és szükség esetén továbbítja az érintett légitársaság, hajótársaság, szálláshely vagy egyéb szolgáltató részére.

Az adatok megőrzésének időtartamát a szerződéses, számviteli és egyéb jogszabályi kötelezettségek határozzák meg.

6. Hírlevél és marketingkommunikáció

Amennyiben az érintett ehhez külön hozzájárul, a Solemar Travel hírlevelet, ajánlatokat és marketingcélú tájékoztatást küldhet részére.

A kezelt adatok különösen:

• név;
• e-mail-cím;
• szükség esetén telefonszám;
• érdeklődési kör;
• hozzájárulás ténye és időpontja.

Jogalap: az érintett önkéntes hozzájárulása.

A hozzájárulás bármikor visszavonható. A leiratkozás nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

7. Profilalkotás

Amennyiben a Solemar Travel személyre szabott ajánlatok készítése céljából profilalkotást végez, arra kizárólag megfelelő jogalap alapján kerül sor.

Hozzájáruláson alapuló profilalkotás esetén az érintett a hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

8. Személyes adatok továbbítása

A Solemar Travel az utazási szolgáltatás teljesítéséhez szükséges személyes adatokat továbbíthatja különösen:

• hajótársaságoknak;
• légitársaságoknak;
• szálláshelyeknek;
• biztosítóknak;
• transzferszolgáltatóknak;
• helyi szolgáltatóknak;
• az utazás teljesítésében részt vevő más közreműködőknek;
• jogszabály alapján eljáró hatóságoknak.

Az adattovábbítás minden esetben kizárólag a szükséges mértékben történik.

9. Nemzetközi adattovábbítás

A hajóutak és egyéb nemzetközi utazási szolgáltatások jellegéből adódóan előfordulhat, hogy az utazó személyes adatainak továbbítása az Európai Gazdasági Térségen kívüli országba szükséges.

Ilyen esetben az Adatkezelő az adattovábbítást a GDPR rendelkezéseinek megfelelően végzi.

Amennyiben az adattovábbítás az utazási szerződés teljesítéséhez szükséges, az adatok továbbítására a vonatkozó jogszabályok által biztosított jogalap alapján kerül sor.

10. Adatbiztonság

A Solemar Travel megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédje:

• jogosulatlan hozzáféréstől;
• jogosulatlan megváltoztatástól;
• továbbítástól;
• nyilvánosságra hozataltól;
• törléstől vagy megsemmisüléstől;
• véletlen adatvesztéstől.

A személyes adatokhoz kizárólag azok a személyek férhetnek hozzá, akiknek erre munkájuk vagy feladatuk ellátásához szükségük van.

11. Tárhelyszolgáltató

A carnivalhajoutak.hu weboldal tárhelyszolgáltatója:

Cweb.hu Informatikai Kft.
Székhely: 1173 Budapest, Borsó utca 12–32.
Cégjegyzékszám: 01-09-436264
Adószám: 32666032-1-42
Telefon: +36 70 282 7206
E-mail: info@cweb.hu
Weboldal: cweb.hu

Az adatfeldolgozás célja: a weboldal tárhelyének és működéséhez szükséges szerverinfrastruktúrának biztosítása, valamint a weboldalon kezelt adatok technikai tárolása.

12. A carnivalhajoutak.hu látogatóinak adatkezelése

A weboldal használata során technikai adatok kerülhetnek rögzítésre, például:

• IP-cím;
• látogatás időpontja;
• meglátogatott oldalak;
• böngésző és eszköz technikai adatai;
• a weboldal használatával kapcsolatos technikai és statisztikai adatok.

Az adatkezelés célja a weboldal működésének biztosítása, biztonságának fenntartása, hibák felismerése, valamint a weboldal használatának elemzése.

13. Cookie-k használata

A carnivalhajoutak.hu weboldal cookie-kat, azaz sütiket használhat.

A cookie egy kis adatfájl, amelyet a weboldal a látogató böngészőjében helyezhet el.

A cookie-k használhatók többek között:

• a weboldal alapvető működésének biztosítására;
• felhasználói beállítások megjegyzésére;
• látogatottsági és statisztikai adatok mérésére;
• az érintett hozzájárulása esetén marketingcélokra.

A weboldal működéséhez feltétlenül szükséges cookie-k használatához nem szükséges előzetes hozzájárulás.

A statisztikai, analitikai és marketingcélú cookie-k csak az érintett megfelelő hozzájárulása alapján alkalmazhatók, amennyiben a vonatkozó jogszabályok ezt előírják.

A látogató a cookie-beállításait a weboldalon elérhető cookie-kezelő felületen módosíthatja.

A weboldalon ténylegesen alkalmazott cookie-k aktuális listáját és azok részletes adatait a weboldal cookie-beállításai, illetve cookie-tájékoztatója tartalmazza.

14. Google és egyéb külső szolgáltatások

A weboldal használhat külső szolgáltatásokat, például látogatottságmérési, térképes, videómegjelenítési vagy közösségi média szolgáltatásokat.

E szolgáltatások használata során az adott szolgáltató saját adatkezelési feltételei szerint személyes adatokat kezelhet.

Nem feltétlenül szükséges külső szolgáltatások csak a látogató megfelelő hozzájárulását követően tölthetők be, amennyiben azt a vonatkozó jogszabályok megkövetelik.

15. Az érintett jogai

Az érintett jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről;
• hozzáférést kérni személyes adataihoz;
• kérni pontatlan adatainak helyesbítését;
• a jogszabályi feltételek fennállása esetén kérni személyes adatainak törlését;
• kérni az adatkezelés korlátozását;
• tiltakozni az adatkezelés ellen, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak;
• az alkalmazandó feltételek fennállása esetén élni az adathordozhatósághoz való jogával;
• hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor visszavonni.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

16. Adatkezeléssel kapcsolatos kérelmek

Az érintett adatkezeléssel kapcsolatos kérelmét az alábbi elérhetőségeken nyújthatja be:

Solemar Travel Kft.
E-mail: info@solemartravel.hu
Telefon: +36 66 326 200
Levelezési cím: 5600 Békéscsaba, Ybl Miklós utca 8.

Az Adatkezelő a kérelmeket a GDPR által meghatározott határidőn belül bírálja el és válaszolja meg.

17. Panasztételhez való jog

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése során jogsérelem érte, elsősorban a Solemar Travelhez fordulhat.

Az érintett jogosult továbbá panaszt benyújtani a:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH)

vagy bírósági jogorvoslatot igénybe venni.

18. Adatkezelésért felelős kapcsolattartó

Név: Vandra Szilvia
Telefon: +36 66 326 200
E-mail: info@solemartravel.hu
Levelezési cím: 5600 Békéscsaba, Ybl Miklós utca 8.

19. Adatmegőrzés

A Solemar Travel a személyes adatokat csak addig őrzi meg, ameddig az adott adatkezelési cél megvalósításához szükséges, illetve ameddig jogszabályi kötelezettsége ezt előírja.

Szerződéses adatok esetén az adatmegőrzés időtartamát különösen a polgári jogi igényérvényesítésre és a számviteli bizonylatok megőrzésére vonatkozó jogszabályok határozzák meg.

Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén az adatkezelés főszabály szerint a hozzájárulás visszavonásáig tart, kivéve, ha az adatok további megőrzésének más jogalapja áll fenn.

20. A tájékoztató módosítása

A Solemar Travel fenntartja a jogot, hogy a jelen adatkezelési tájékoztatót a jogszabályi környezet, az alkalmazott szolgáltatások vagy az adatkezelési gyakorlat változása esetén módosítsa.

A mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztató a carnivalhajoutak.hu weboldalon érhető el.

Hatályos: 2026. szeptember 10.