Beszállás és indulás
Minden fontos információ egy helyen a gördülékeny beszálláshoz és induláshoz.
Check-in, biztonsági tudnivalók, Muster Drill és hasznos információk a Carnival hajóút előtt.
🚢 1. Beszállás és indulás
A vendégeknek ki kell választaniuk az érkezési időpontjukat, és legkésőbb a hajózási dátumuk előtt éjfélig (keleti parti idő szerint) be kell fejezniük az online check-in folyamatot.
A vendégeknek pontosan az érkezési időpontjukon kell megérkezniük a sorban állás csökkentése érdekében.
A bejelentkezéskor a vendégeknek be kell mutatni:
1. Beszállókártyájukat
2. Fényképes igazolványukat ( útlevél, európai útvonalak esetén is, lejárat leszállás után +6 hónapig érvényesnek kell lennie )
3. Szükséges vízumokat
Biztonsági okokból a hajózás előtt 24 órán belül leadott last minute foglalásoknál a vendégeknek egy második ellenőrzésen kell átesniük.
Azok a vendégek, akik 13:30 előtt érkeznek a terminálra, általában egy hordárral adják le a csomagjaikat, hogy szabadon ebédelhessenek a Lido fedélzeten, mielőtt a kabinjukba belépnének.
A feladott poggyász szolgáltatás csak a hajó közzétett indulási ideje előtt 2 órával érhető el. Az ezen időpont után érkező vendégek felelősek azért, hogy felvigyék a csomagjaikat a fedélzetre.
Az ebédet a Lido fedélzeten szolgálják fel a beszállástól a biztonsági eligazítás kezdetéig.
Minden vendégnek a beszállókártyán feltüntetett végső beszállási időre a fedélzeten kell lennie, ellenkező esetben nem hajózhatnak.
🔐 2. Biztonsági beléptetőrendszer
Minden Carnival hajó vizuális azonosító biztonsági beléptetőrendszert használ, hogy csak az arra jogosult személyek léphessenek be a hajóra. Ez a rendszer rögzíti a hajóra belépő és onnan kilépő vendégek és a személyzet mozgását, és biztonsági fénykép készítését igényli.
Minden vendég (beleértve a csecsemőket/gyermekeket is) kap egy Sail & Sign kártyát, amelyet kabinkulcsként és vásárláshoz használnak. A Sail & Sign kártyát a hajóra való belépéskor és onnan való kilépéskor is beolvassák.
A Carnival biztonsági átvilágítási szabályzata nem tesz kivételt vallási vagy kulturális meggyőződés esetén. Biztonsági fénykép készítésekor a vendégeknek el kell távolítaniuk a kalapjukat és a napszemüvegüket, valamint minden más ruhadarabot, beleértve, de nem kizárólagosan a fátylat vagy a burkát, amely eltakarja az arcuk bármely részét.
Feltéve, hogy a fátyol, burka, turbán, fejkendő és más vallási vagy etnikai fejfedők nem takarják el az arcot, nem szükséges levenni őket a biztonsági fényképhez.
Ha ezen tárgyak bármelyikét el kell távolítani a másodlagos átvilágításhoz, azt kérésre egy privát helyen teszik meg.
Aki nem hajlandó levenni ezeket a tárgyakat a biztonsági fénykép vagy a másodlagos biztonsági ellenőrzés (szükség esetén) céljából, annak megtagadjuk a beszállást, és kivételt nem teszünk.
🦺 3. Biztonsági eligazítás (Muster Drill)
Safety Briefing – Muster Station Drill = Biztonsági eligazítás – Gyűjtőhelyi gyakorlat
2021-ben a Carnival Cruise Line bevezette az új vendégbiztonsági eligazítást, amely a vendégek önálló gyülekezési folyamatából áll a kijelölt gyülekezőhelyen. A vendégek a kijelölt gyülekezőhelyet a beszállókártyájukon, a Sail & Sign kártyájukon vagy a kabinkulcsukon azonosíthatják.
Miután meglátogatták a kijelölt gyülekezőhelyet, bejelentkeznek a gyülekezőhelyen dolgozó csapat egyik tagjánál, aki bemutatja a mentőmellény helyes felvételét. A vendégeket a beszállási folyamat során meghívják, hogy látogassák meg a kijelölt gyülekezőhelyet, és minden utasnak végig kell vinnie a gyülekezőhelyet a hajóút előtt.
A beszállási folyamat során a vendégek megismerkedhetnek az önálló gyülekezőhely folyamatával, és biztonsági információkat kaphatnak a fedélzeten lejátszott videók, a kabinjukban található televízió, bejelentések és a Carnival HUB alkalmazás segítségével.
Az indulás előtt egy bejelentés hangzik el, amely fontos biztonsági utasításokat és az általános vészjelzés bemutatóját tartalmazza. Az öngyűjtő folyamat és a bejelentésekben és videókban elérhető biztonsági információk révén a Carnival Cruise Line megfelel a SOLAS (Életbiztonság a tengeren) utasbiztonsági eligazításra vonatkozó követelményeinek. A SOLAS III. fejezetének 19.2.2. és 19.2.3. szabályai szerint minden új utas hajóra szállásakor az utasoknak közvetlenül a kihajózás előtt vagy közvetlenül a kihajózás után biztonsági eligazítást kell tartaniuk.
Az utasoknak meg kell tanítani a mentőmellények használatára és a vészhelyzet esetén teendőkre.
Az öngyűjtő folyamat 2021 júliusi bevezetése óta az utasok nagyon pozitívan reagáltak a folyamatra, és a fontos biztonsági kérdések jobb elsajátításáról számolnak be. További előnyként ez az öngyűjtő folyamat javítja a utasélményt azáltal, hogy lehetővé teszi a utasok számára, hogy a számukra megfelelő időben érkezzenek meg a gyülekezőhelyükre, és kevesebb időt töltsenek egy nagy gyülekezőhelyen, így maximalizálva a fedélzeten töltött időt, hogy szórakozhassanak a kihajózás előtt.
⚓ 4. Partraszállás kikötőben
A kikötőben történő ki- vagy beszálláskor az utasok (és a személyzet) Sail & Sign kártyáját rögzítik, átvizsgálják. A 16 év alatti utasokat egy, az utazócsoporton belüli felnőttnek (18 éves vagy idősebbnek) kell kísérnie a hajóról való leszálláshoz.
Fontos tudnivaló
A biztonsági előírások minden vendégre vonatkoznak. Kérjük, olvasd el figyelmesen az összes információt a biztonságos és kellemes hajóút érdekében.