Borravaló, fizetés a fedélzeten
Borravalók
Utasaink szokás szerint borravalót adnak a fedélzeti személyzetnek kemény munkájuk és kivételes szolgáltatásuk elismeréseként.
A borravaló 100%-át a személyzet tagjai kapják, akikkel kapcsolatba lép, például a kabinkísérők, az étkezési és kulináris személyzet, valamint a fedélzeti csapat többi tagja, akik a színfalak mögött dolgoznak az Ön teljes hajóút-élményének javításán.
Ennek a díjnak a felszámítása automatikusan leegyszerűsíti az elismerési folyamatot, és biztosítja, hogy a személyzetünk is osztozik az Ön nagylelkűségében. A tervezés megkönnyítése érdekében az alábbiakban ajánlott irányelveket adjuk meg.
Standard kabinok: 16,00 USD/fő/nap
Lakosztály kabinok: 18,00 USD/fő/nap
A napi borravalót kétféleképpen fizetheti ki:
Előre fizetés Az előre befizetett borravalók a visszaigazoláson és a vendég elektronikus dokumentumaiban az „Egyéb költségek” mezőben szerepelnek.
Megjegyzés: A vendégek nem fizethetik előre a borravalót fedélzeti kredittel. Sail & Sign®
Ha egy vendég nem fizette be előre a borravalót, a javasolt személyenkénti összeg a hajóút során a Sail & Sign számláján kerül jóváírásra.
Ha egy vendég nem elégedett a kapott szolgáltatással, a fedélzeten felveheti a kapcsolatot a vendégszolgálati pulttal. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy időben és megfelelően foglalkozzunk aggályaikkal. A vendég belátása szerint a borravalók módosíthatók, miután azokat a fedélzeten jóváírták a vendég fiókjában. A vendég Sail and Sign fiókjában feltüntetett borravalók a kiszállás után véglegesnek tekintendők, és a hajóút után nem történik módosítás.
További információk:
A borravalót minden vendég után felszámítják, a 2 év alatti gyermekek kivételével.
A borravaló a választott étkezési lehetőségektől függetlenül érvényes, legyen szó akár a laza étteremben, akár a nyitott asztalú étkezésről.
Italvásárlás esetén automatikusan 20%-os szervizdíjat adunk hozzá a számlához. A Chef’s Table és a Bonsai Teppanyaki foglalási díjához, valamint a Bonsai Sushi, az Emeril’s Bistro, a Guy’s Pig & Anchor Smokehouse | Brewhouse és a Seafood Shack névleges à la carte díjához automatikusan 20%-os szervizdíjat adunk hozzá; további borravalók a vendég belátása szerint adhatók hozzá.
A szobaszerviz személyzete a szolgáltatás igénybevétele után borravalót kaphat; bárital vásárlása esetén automatikusan 20% szervizdíjat számítunk fel.
Köszönjük nagylelkű elismerését fedélzeti csapatunk iránt. Személyzetünk keményen dolgozik azon, hogy nagyszerű nyaralást biztosítson Önnek, és büszkék arra, hogy a hajózási iparág legjobb csapatához tartoznak.
Fizetés a fedélzeten Sail & Sign fedélzeti számla
A Sail & Sign® a Carnival készpénzmentes fedélzeti hitelprogramja, amely lehetővé teszi a vendégek számára, hogy a fedélzeti vásárlásokat és borravalókat közvetlenül személyes számlájukra terheljék a kényelem érdekében. A Sail & Sign kártyát minden fedélzeti pénzforgalmi tranzakcióhoz használni kell, mivel a készpénz nem elfogadott fizetési mód.
Az általános információkat, valamint a program részleteit és a finanszírozási lehetőségeket alább találja. Személyre szabott Sail & Sign kártyákat minden utas (beleértve a kiskorúakat is) kap, amelyek a hajóra szálláskor azonnal érvényesek.
A vendégszolgálat a hajóút során bármikor tájékoztathatja a vendégeket az egyenlegükről. Ezenkívül a vendégek megtekinthetik egyenlegüket egy Sail & Sign kioszkban és a Carnival HUB alkalmazásában.
A Sail & Sign számla megnyitásához a következő fizetési módokat fogadjuk el:
Hitelkártyák / Bankkártyák – Készpénz / Hitelkártyával vagy bankkártyával nyitott Sail & Sign számla
A vendégek aktiválhatják Sail & Sign fiókjukat a Carnival.com oldalon, a My Cruise Managerben, az online check-inben a hajóút előtt, vagy a hajóút első napján a beszálláskor
A beszállás napján minden hitel- és bankkártyaszámlán kezdeti, legfeljebb 200 dolláros banki zárolást helyezünk el (a hajóút hosszától függően), hogy ellenőrizzük a kártya érvényességét:
2-6 napos hajóút: 100 USD minden olyan kabinért, amelyet ugyanazzal a hitel- vagy bankkártyával terheltek meg.
7 napos vagy hosszabb hajóút: 200 USD minden olyan kabinért, amelyet ugyanazzal a hitel- vagy bankkártyával terheltek meg.
Ha a vendég lecseréli a korábban használt hitel- vagy bankkártyáját, a zárolás a hajóút alatt, és a kibocsátó bank zárolási szabályzatától függően még egy vagy több napig a számlán marad, korlátozva a pénzeszközökhöz való hozzáférést.
A hajóút során elköltött pénzzel további zárolások keletkeznek a bankszámlán.
Ez több összeg zárolásához vezet.
Hitelkártya bemutatása esetén csökken a hitelkártyán más vásárlásokra rendelkezésre álló összeg. A hajóút visszatérésének napján a Carnival azonnal kiegyenlíti a vendég bankszámláját a fedélzeti költségek teljes összegével.
A zárolások a kibocsátó bank zárolási szabályzatától függően egy vagy több napig maradnak a számlán, korlátozva a pénzeszközökhöz való hozzáférést. Bankkártya-tulajdonosok esetében, ha ezt a fizetési módot használják, a bank a vendég Sail & Sign számláján elköltött végső összeget dolgozza fel, és a feldolgozott banki zárolásokat a banki szabályzatnak megfelelően megtartja.
A bank felelős a vendég számláján lévő függőben lévő zárolások feloldásáért.
Felhívjuk figyelmét: A Carnival nem tudja felgyorsítani a banki zárolások feloldását.
A vendégnek fel kell vennie a kapcsolatot a bankjával segítségért.
Elfogadott kártyák
Visa kártya és Visa ajándékkártya
MasterCard és MasterCard ajándékkártya
ATM/betéti kártya használható, amennyiben regisztrált MasterCard vagy Visa kártya.
A Discover kártya és a Discover ajándékkártya
American Express kártya
Carnival Corporation jutalomkártya az American Expresstől Diner’s Club és Diner’s Club ajándékkártya
Megjegyzés: Az ajándékkártyákat „biztosított” vagy „előre feltöltött” hitelkártyának, illetve „utazási alapkártyának” is nevezhetjük
Elfogadhatatlan kártyák Az American Express és az Optima által kibocsátott ajándékkártyák és utazási alapkártyák Kulcstartó (mini) hitelkártyák Az American Express „Persona Select” ATM/betéti készpénzkártya, nem MasterCard vagy Visa kártyával regisztrált.
Készpénzzel vagy utazási csekkel nyitott Sail & Sign számla
A vendégek aktiválhatják Sail & Sign fiókjukat a Carnival.com oldalon, a My Cruise Managerben, az online check-inben, vagy a hajóút első napján a beszálláskor.
A vendégeknek készpénzt (csak USD pénznemben) vagy utazási csekket (csak USD pénznemben) kell befizetniük a vendégszolgálatnál a hajóút első napján.
A következő minimális készpénzes befizetések ajánlottak:
2-4 napos hajóút: 100 USD/fő
5-8 napos hajóút: 200 USD/fő
9 napos vagy hosszabb hajóút: 350 USD/fő
A vendégek további készpénzt tölthetnek fel számlájukra a fedélzeti vendégszolgálati pultnál.
Megjegyzés: Ha módosítani vagy megerősíteni szeretné az eredeti fizetési módot, látogasson el a Carnival.com oldalra, és kattintson a Foglalásom kezelése lehetőségre.
Jelentkezzen be, és érje el az Online check-in, fedélzeti költségek menüpontot:
Ha hitelkártya- vagy bankkártyaszámot módosít, használja a TÖRLÉS funkciót, és adjon hozzá új hitelkártya- vagy bankkártya adatokat.
Ha készpénzről hitelkártyára/bankkártyára vagy fordítva vált, használja a TÖRLÉS funkciót, és módosítsa a fizetési beállításait.